Termos e Condições

1Definições

• "Serviço" — qualquer trabalho de assistência técnica realizado pela Sincronia, incluindo revisão de vedação, restauro vintage e revisão completa.
• "Peça" ou "Relógio" — o objeto entregue pelo Cliente para realização do serviço.
• "Orçamento" — proposta detalhada de custo e escopo emitida pela Sincronia antes do início de qualquer trabalho.
• "Acordo" — o conjunto formado por estes Termos, o Orçamento aceito e qualquer comunicação escrita entre as partes.

2Aceitação dos Termos

O uso do site ou a entrega de uma peça para assistência representa a aceitação plena destes Termos. Se você não concordar com alguma condição, não prossiga com a solicitação de serviço.

Os serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos e com capacidade legal para celebrar contratos. Ao contratar, você confirma que atende a esse requisito.

3Descrição dos Serviços

A Sincronia presta os seguintes serviços de assistência técnica para relógios de luxo:

• Revisão de Vedação (R$ 720): renovação de juntas, verificação da coroa e caixa, teste de resistência à água no equipamento próprio.
• Restauro Vintage (R$ 3.010): restauro cuidadoso de relógios antigos e de coleção, com preferência por componentes originais e documentação de cada etapa.
• Revisão Completa (R$ 3.575): serviço abrangente cobrindo movimento, vedações, caixa e acabamento, com relatório escrito e resultados de regulagem.

O escopo exato de cada serviço é definido no Orçamento aprovado pelo Cliente. A disponibilidade dos serviços pode variar conforme a condição da peça avaliada.

4Responsabilidades do Cliente

• Fornecer informações precisas sobre o histórico da peça e serviços anteriores realizados.
• Confirmar o Orçamento por escrito antes do início do trabalho.
• Retirar a peça no prazo acordado após a conclusão do serviço e notificação.
• Utilizar o site apenas para finalidades lícitas, sem tentar comprometer a segurança ou funcionamento do mesmo.

5Preços e Pagamento

Os preços são expressos em reais brasileiros (BRL) e incluem os impostos aplicáveis. O valor final é aquele constante no Orçamento aprovado.

• O pagamento ocorre na entrega da peça, salvo condição diversa estabelecida no Orçamento.
• Eventuais serviços adicionais identificados durante a execução serão comunicados ao Cliente para aprovação antes de sua realização.
• Cancelamentos após o início do trabalho podem implicar cobrança dos custos incorridos até a data da solicitação.

6Prazo e Entrega

O prazo estimado de cada serviço é informado no Orçamento. Prazos são estimativas baseadas na condição inicial da peça e podem ser revisados se forem identificadas necessidades adicionais durante a execução.

O Cliente será notificado quando a peça estiver pronta para retirada. Após 30 dias da notificação sem retirada, poderemos cobrar uma taxa de armazenamento. Após 90 dias, reservamo-nos o direito de tomar as providências legais cabíveis.

7Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, marca, logotipo e demais elementos — é de propriedade exclusiva da Sincronia ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução, distribuição ou uso para fins comerciais sem autorização prévia por escrito.

8Limitação de Responsabilidade

A Sincronia emprega técnicas apropriadas e cuidado no manuseio de cada peça. Contudo, em relógios com desgaste significativo, falhas estruturais preexistentes ou componentes de difícil obtenção, podem ocorrer situações fora do nosso controle.

Nossa responsabilidade fica limitada ao valor do serviço contratado nos casos de danos comprovadamente resultantes de erro nosso. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de valor de mercado da peça.

9Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o Acordo mediante comunicação escrita antes do início efetivo do serviço, sem ônus. Após o início, aplicam-se as condições de cancelamento descritas na cláusula de Preços e Pagamento. A Sincronia reserva-se o direito de recusar serviços em situações que contrariem estas condições ou a legislação aplicável.

10Resolução de Conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990) e a LGPD (Lei n.º 13.709/2018).

Em caso de divergência, as partes buscarão solução amigável. Não sendo possível, fica eleito o foro da comarca de Fortaleza — CE para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11Disposições Gerais

• Integralidade: estes Termos, somados ao Orçamento aprovado, constituem o acordo completo entre as partes sobre seu objeto.
• Separabilidade: caso alguma cláusula seja considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor.
• Renúncia: a omissão de qualquer parte em exercer um direito não constitui renúncia ao mesmo para exercício futuro.
• Alterações: podemos revisar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

12Contato

Para questões jurídicas relacionadas a estes Termos: